ERP Systemen

Indeling

Veel ERP systemen zijn in de 80-er en 90-er jaren als specifieke oplossing voor een bepaald bedrijf ontstaan en daarna steeds verder gegeneraliseerd en vaak opnieuw geprogrammeerd. We komen in de literatuur meerdere indelingen van de ERP-markt tegen. De meest gebruikte zijn: naar bedrijfsgrootte, naar bedrijfstypologie en naar branche.

ERP Systemen en Leveranciers

Enkele ERP Systemen en ERP Leveranciers die op de Nederlandse markt aanwezig zijn:

erp-systemen

Aanpalende systemen

  • Advanced Planning Systemen (APS)
  • Business Intelligence (BI)
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Human Resources Management (HRM)
  • Manufacturing Execution System (MES)
  • Product Data Management (PDM)
  • Productconfigurator (PCF)
  • Tijdregistratie-systemen
  • Warehouse Management Systemen (WMS) (snelkoppeling naar www.WMS-Selectie.nl)
  • Workflow Management (WFM)

Vaak kan een ERP Systeem een aantal basis functionaliteiten van de aanpalende systemen afdekken. Het is afhankelijk van de behoefte van een bedrijf of het nodig is om een specifiek systeem te gebruiken. In een (groot) aantal gevallen zal de functionaliteit van een goed ERP systeem voldoende zijn. Meer informatie over welke functionaliteiten per ERP Systeem worden afgedekt kunt u vinden in gratis ERP-informatiepakket.

Trends

Functionele breedte van een ERP-systeem

De functionaliteit wordt door vrijwel alle leveranciers steeds verder uitgebreid. Toch zijn er nog onderscheidende gebieden, zoals Verhuur, Warehouse Management, Quality Management, Human Resources (Capital) Management, Forecasting, Workflow Management en Multi-company / Multi-site / Internationaal. Op het gebied van voorraadbeheer is de ondersteuning duidelijk toegenomen, al treft men de ondersteuning bij de goede inregeling van voorraadparameters nog lang niet bij elk systeem aan.

Het belang van "weten wat men wil" wordt hierdoor extra groot: je zult prioriteiten moeten stellen, zowel in de aan te schaffen modules als bij de volgorde van invoering.

Saas komt nauwelijks van de grond

In de afgelopen jaren is veel geschreven over Software As A Service (SAAS), de mogelijkheid om via internet gebruik te maken van software die elders wordt gehost. Uit het IPL-onderzoek blijkt dat dit model in Nederland voor een ERP Systeem niet echt van de grond komt. Het overgrote merendeel van de nieuwe contracten loopt via het traditionele "koop"-model. Ten opzichte van het vorige onderzoek uit begin 2007 is er nauwelijks een toename te constateren op het gebied van "ERP Systeem uit de muur". Zeventig procent van de 35 onderzochte aanbieders heeft minder dan vijf klanten die van deze mogelijkheid gebruik maken. Weinig bedrijven spreken de wens uit om SAAS toe te passen. Daarnaast wordt het model niet door de leveranciers gestimuleerd omdat het gebruikelijke licentiemodel voor ERP (voor de software 100% vooraf betalen) dat niet ondersteunt.

Gebruikersinterface

Er is nog volop ontwikkeling in de gebruikersinterface van de systemen. Men doet allerlei pogingen om de gebruiker te verleiden om het systeem te gebruiken. We zien dat in de vorm van; webinterface, zelf het dashboard kunnen samenstellen en rolgebaseerde schermen. Een aantal systemen biedt de mogelijkheid om triggers te zetten en op uitzonderingen te reageren. Zeker de helft van de leveranciers heeft net een slag gemaakt of zal binnenkort een slag maken.

Office koppeling

De mogelijkheden voor gegevensuitwisseling tussen ERP-Systemen en Office pakketten nemen toe. Steeds meer systemen bieden niet alleen de mogelijkheid om gegevens uit het ERP-systeem te exporteren naar Excel, maar ook om vanuit Excel direct gegevens op te halen uit de ERP-database. Sommige systemen bieden de mogelijkheid om Excel-gegevens direct te importeren in de ERP-omgeving, bijvoorbeeld de voorcalculatie t.b.v. een offerte. Daarnaast heeft tachtig procent van de systemen een koppeling met Outlook, als het gaat om het plannen van afspraken. Vrijwel alle systemen bieden één of andere vorm van documentenbeheer. In meer dan negentig procent van de systemen is een mailmerge naar Word mogelijk. Dat scheelt veel overtypwerk.

PDM- en CAD-koppeling neemt toe

We hebben aan de leveranciers gevraagd welke koppelingen/integraties met CAD resp. PDM- systemen worden geboden. Met CAD zijn inmiddels de nodige koppelingen beschikbaar, al zijn deze sterk gericht op AutoCAD, Pro Engineer en Solid Edge. Andere CAD-pakketten zijn duidelijk minder gekoppeld.
Een derde deel van de onderzochte systemen voor productiebedrijven biedt een eigen PDM-module aan. Wanneer u reeds over een PDM-systeem beschikt is het van belang te weten dat een derde deel van de systemen geen standaard PDM-koppelingen biedt. De koppeling met DBWorks en Smarteam is het meest beschikbaar. Het is dus wel opletten geblazen.

Productconfiguratoren

Steeds meer bedrijven ontdekken dat het erg veel tijd kost om elk product opnieuw klantspecifiek te calculeren en te offreren. Door de producten op moduleniveau te standaardiseren en duidelijkere afspraken te maken over wat men wel en niet wil aanbieden, kan men sneller leveren en kosten besparen. Het is dan verstandig om gebruik te gaan maken van een productconfigurator. Deze kan enerzijds het verkoopproces versnellen (calculeren, offreren en ordervastlegging) en anderzijds de werkvoorbereiding vereenvoudigen. Sommige ERP-leveranciers spelen hierop in door hun eigen productconfigurator verder te ontwikkelen; anderen bouwen hun integratie / koppeling met specialistische pakketten zoals Tacton (Exact, Jeeves) en Sofon (glovia, enkele Microsoft-partners) verder uit. Ook dit kan tot succesvolle oplossingen leiden. Het invoeren van een Productconfigurator vraagt de nodige inspanning: Marketing & Verkoop, Engineering en Productie zullen op één lijn moeten zitten over wat men wel en niet wil verkopen. Dit moet vervolgens worden vertaald naar productmodellen en het passende vraag- en antwoordspel binnen de configurator.

Verbetering op gebied van projecten is dubieus

Een groeiend aantal pakketten biedt niet alleen ondersteuning op het gebied van de administratie van projecten, maar ook voor de tijd- en capaciteitsplanning. Een aantal systemen gebruikt MsProject voor de grafische representatie, anderen hebben een eigen weergave (Trimergo, SAP, Isah, enkele Microsoft-partners). De verschillen zitten met name op de integratie van de materiaal- en activiteitenplanning en de integratie van de productieplanning met de projectplanning.
Scores uit het IPL onderzoek laten een significante verbetering zien van: projectdefinitie en planning projecten en productie. Een project kan in toenemende mate in detail worden gedefinieerd en ook de mogelijkheden voor planning van projecten en de onderliggende productieorders neemt toe.

Echter er is een toenemende behoefte om uren op projecten te kunnen registreren en om de planning van projecten in de grafische mode uit te voeren. Helaas laten pakketten hier mogelijkheden tot verbetering (nog) liggen.

Service mogelijkheden breiden uit

We zien een duidelijke verbetering om garantiebepalingen vast te leggen en serviceopdrachten uit te voeren. Een heel belangrijk facet van het verlenen van service is het vastleggen van de actuele configuratie bij de klant en de configuratiehistorie. De ERP-Pakketten hebben zich op dit punt significant verbeterd. Het ondersteunen van mobiele service wordt nog niet door iedere leverancier opgepakt. Pakketleveranciers onderscheiden zich duidelijk in de mogelijkheden tot mobiele service.

Mogelijkheden VMI nemen toe

Vendor Managed Inventory (VMI) is een dienst die bedrijven in toenemende mate willen aanbieden. Dit is een functionaliteit waarop ERP-pakketten zich nog duidelijk onderscheiden. Ongeveer de helft van de deelnemende pakketten biedt ondersteuning voor VMI. Deze ondersteuning is het afgelopen jaar significant verbeterd.

Customer portals populairder dan Supplier Portals
75% van de systemen biedt een customer portal voor de uitwisseling van offerte- en orderinformatie. De meest ruime mogelijkheden bestaan op het gebied van het bestellen en het verkrijgen van een orderbevestiging. Aan de supplier kant is de spoeling duidelijk dunner. Veertig procent van de aanbieders geeft aan een supplier portal te bieden. De ondersteuning richt zich hier op het RFQ-proces en het plaatsen en bevestigen van bestellingen.

Het gratis informatiepakket

Het gratis ERP-informatiepakket bestaat o.a. uit diverse handleidingen, presentaties en stappenplannen voor selectie en implementatie van een ERP systeem. Daarnaast kunt u bij het aanvragen van het gratis ERP-informatiepakket kiezen uit informatie van de onderstaande ERP-systemen en ERP-leveranciers:

  • AGP (3.24) - AGP Group
  • CS Wholesale (Trade 11.14) - Centric IT Solutions
  • EniacBS (Release V6R3M1) - ENIAC Business Solutions
  • Evolution (versie11pi) - Evologics
  • Exact Globe & Exact Synergy - Exact Software Nederland
  • glovia.com (9.1.1) - Fujitsu Glovia International
  • Heart-Profit (versie W 4.29) - Heart Informatisering
  • IFS Applications (7.5) - IFS Benelux
  • Infor ERP LN (6.1 FP3) - Infor
  • Infor OGP Branche model (6.1 FP3) - 2B Interactive
  • Infor ERP Visual (6.5.3) - Quartess SCS
  • Isah 7 (versie 3.0.12) - Isah
  • Jeeves Universal (10p SP3) - JIS
  • Lawson M3 (M3.7.1) - Lawson
  • Microsoft Dynamics AX (4.0 SP2) - Microsoft Nederland
  • Microsoft Dynamics AX Centric TradeWorld (4.0, SP2) - Centric IT Solutions
  • Microsoft Dynamics AX HSO (4.0, SP2) - HSO
  • Microsoft Dynamics AX IEM (4.0, SP2) - Qurius
  • Microsoft Dynamics AX Pulse AXcelerator (4.0, SP2) - Pulse Business Systems
  • Microsoft Dynamics AX Pylades (4.0, SP2) - Pylades
  • Microsoft Dynamics NAV (5.0 SP1) - Microsoft Nederland
  • Microsoft Dynamics NAV GAC Production+ (5.0, SP1) - GAC Business Solutions
  • Microsoft Dynamics NAV GAC Trade+ (5.0, SP1) - GAC Business Solutions
  • Plan-de-CAMpagne (3.8) - Bemet International B.V.
  • Prodin-P3 Suite (3.5) - Interaccess
  • PSIpenta industry (7.1.1) - PSIPENTA Software Systems GmbH
  • QAD Enterprise Applications 2008 - QAD Nederland
  • Ridder R8 (release 8, versie 8) - Ridder Datasystems
  • SAP Business All-in-One ODM - 2B Interactive
  • SAP Business All-in-One it.manufacturing - Itelligence
  • SAP Business One / Trimergo B2 (2007A + B2) - SAP Nederland
  • SAP Business Suite (6.0) - SAP Nederland
  • Syntri (2007) - Syntri ERP
  • Trimergo (2.00 AM) - Trimergo
  • Vantage (8.03.400) - Macroscoop
  • Vista (8.03.400) - Macroscoop

Of een standaard ERP systeem voor u voldoende functionaliteit biedt kunt u vinden in het gratis ERP-informatiepakket

Voor meer informatie over ERP Systemen is het gratis ERP-informatiepakket samengesteld.